2019년 7월에 대우 세탁기 서비스센터의 명칭이 위니아에이드 서비스센터로 변경되면서 많은 분들이 서비스센터 이용에 약간의 불편함을 느끼고 계실 텐데요. 고객센터 ARS, 지역별 서비스센터 조회 방법 등 홈페이지 이용 방법에 대해 안내해 드릴 테니 많은 참고 바랍니다.
대우 세탁기 서비스센터 바로가기
앞서 말씀드린 것처럼 현재 포털 사이트에서 '대우 세탁기 서비스센터'라고 검색을 하시면 홈페이지로 바로 연결이 가능한 링크가 뜨지 않는 것을 확인하실 수 있습니다.
이는 (주)대우전자서비스의 법인명이 (주)위니아SLS로 변경되면서 서비스센터 명칭 또한 변경돼서 그런 것이라고 하는데요.
이제 앞으로 포털 사이트에서 '위니아에이드'라고 검색을 하셔야 위니아에이드 서비스센터 홈페이지(www.winiaaid.com)로 이동이 가능합니다.
서비스센터 정보
홈페이지를 통해 이용할 수 있는 있는 AS 관련 서비스는 다음과 같습니다.
1. 고객센터 ARS
- 위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588
2. 서비스센터 조회 서비스
- 지역별 서비스센터 조회는 위니아에이드 서비스센터 조회 서비스를 통해 이용 가능합니다.
자주 하는 질문
서비스센터에 직접 문의를 하시기 전에 홈페이지에 있는 '자주 하는 질문'을 통해 해결 방법을 한 번 검색해 보시는 것을 추천드립니다. Klasse(클라쎄)를 포함하여 대우 세탁기 관련 '자주 하는 질문' 조회 방법은 아래와 같습니다.
- 위니아에이드 홈페이지 접속
- 홈페이지 첫 화면에서 '자주 하는 질문' 클릭
- 화면 상단에서 '위니아전자(구 대우전자) 제품' 클릭
- 화면 중간에서 '세탁기' 클릭 후 세탁기 유형 클릭
'자주 하는 질문' 페이지를 이용하시면 서비스센터에 문의하시기 전에 에러코드(OE, UE, LE 등), AS 비용, 고장 여부 등을 바로 확인하실 수 있습니다. 개인적으로 저는 큰 고장이 아닌 이상 거의 모든 세탁기 관련 문제는 콜센터에 연락하지 않고 '자주 하는 질문'을 통해 해결할 수 있었습니다.
마치며
지금까지 대우 세탁기 서비스센터에 대해서 알아봤는데요. 이제는 대우 세탁기 서비스센터가 아니라 위니아에이드 서비스센터라고 불러주시는 게 맞을 것 같습니다. 해당 홈페이지에 가시면 고객센터 대표전화, 지역별 서비스센터 조회, 자주 하는 질문 등 대우 세탁기 관련 다양한 서비스를 제공받을 수 있으니 앞으로 많은 이용 바랍니다.
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