SK브로드밴드의 Btv를 이용하다 보면 고객센터에 문의할 일이 종종 생기는데요. 저도 셋탑박스에 문제가 생겨서 고객센터에 문의했더니 빠르고 친절하게 처리해 주더군요. Btv 고객센터 전화번호와 온라인 고객 서비스 이용방법을 정리하였으니 필요하신 분들은 참고 바랍니다.
Btv 고객센터 전화번호
Btv를 운영 중인 SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 106입니다. 업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 12시까지이고 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 그리고 Btv 고객센터는 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 휴대포 전화번호를 요구하는 점 참고 바랍니다.
SK브로드밴드 고객센터 무료전화 안내
1. 요금 및 일반 문의
2. 고장 문의
3. 가입 문의
4. 해지 문의
8. 기업 전용 상품 문의
0. 상담사 연결
설명을 다시 들으시려면 *키를, 이전 단계로 돌아가기를 원하시면 #키를 눌러주시면 됩니다.
Btv 온라인 고객 서비스
SK브로드밴드 홈페이지(https://www.skbroadband.com)의 온라인 고객센터는 다양한 문제 해결 방법을 제공하기 때문에 고객센터 대표번호에 문의하시기 전에 홈페이지를 이용하시면 대부분의 문제들을 해결할 수 있으실 겁니다.
1. 온라인 문의/상담
- 자주 찾는 질문 BEST 10 제공
- 가입, 장애, 부가서비스, 요금 등 유형별로 질문 및 답변 제공
- 원하는 답변을 찾지 못한 경우 365일 24시간 상담 신청 가능
2. 지점 찾기
- 지역별로 지점 조회 가능
3. 바로가입 서비스
- 상담사와 통화 없이 365일 24시간 인터넷과 Btv 가입이 가능한 서비스
4. Btv 이용방법
- Btv의 다양한 콘텐츠를 더 잘 활용할 수 있도록 가이드 제공
개인적으로 Btv 이용방법을 통해 몰랐던 기능들을 알게 되어서 Btv를 좀 더 잘 활용하는데 큰 도움이 되었습니다. TV 앱, 선호채널 등록/시청 예약하기, 편성표 확인하기 등 다양한 기능이 궁금하신 분들은 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
마치며
지금까지 Btv 고객센터 전화번호와 온라인 고객 서비스 이용방법에 대해 알아봤습니다. 앞으로 Btv를 이용하시다가 문제가 생기시면 고객센터 대표번호 106이나 당사 홈페이지에서 제공하는 온라인 고객 서비스를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다.
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